Pri príležitosti Svetového dňa použiteľnosti, ktorý v roku 2026 pripadá na 12. novembra, napísal výkonný riaditeľ Svetovej únie nevidiacich Kevin Kelly článok o tom, ako sprístupniť nástroje umelej inteligencie nevidiacim a slabozrakým ľuďom. Zdôrazňuje, že technologické spoločnosti, vývojári aj vlády majú úlohu v tom, aby tieto nástroje mohli ľudia so zrakovým postihnutím používať a aby im v tom nebránila ich cena.

Budúcnosť umelej inteligencie musí byť budúcnosťou, ktorú si môžeme všetci dovoliť 

Predstavte si, že nájdete nástroj, ktorý vám pomôže čítať informácie, ktoré boli predtým mimo vášho dosahu, pochopiť neznámy obrázok alebo samostatne dokončiť úlohu. Teraz si predstavte, že ho zajtra otvoríte a zistíte, že funkcia, na ktorej ste závislí, sa nachádza za predplatným, ktoré si nemôžete dovoliť.

Pre nevidiacich a slabozrakých ľudí si táto možnosť zaslúži vážnu pozornosť. Svetový deň použiteľnosti, ktorý si pripomíname 12. novembra, nás vyzýva, aby sme sa zamysleli nad tým, ako dobre fungujú produkty a služby pre ľudí, ktorí ich používajú. Tohtoročná téma „Navrhovanie udržateľnej budúcnosti s etickou umelou inteligenciou“ vyvoláva otázku: kto sa bude môcť podieľať na tejto budúcnosti? Umelá inteligencia ponúka našej komunite obrovské výhody. Nástroje, ktoré opisujú obrázky, rozpoznávajú text a pomáhajú ľuďom pracovať s informáciami, môžu otvoriť príležitosti vo vzdelávaní, zamestnaní a každodennom živote. Ich potenciál podporovať nezávislosť, súkromie a výber je značný. Ako nevidiaci človek a výkonný riaditeľ Svetovej únie nevidiacich tento potenciál vítam. Mali by sme byť ambiciózni v tom, čo nám technológia môže pomôcť dosiahnuť. Mali by sme si tiež uvedomiť podmienky potrebné na zabezpečenie toho, aby sa tieto výhody dostali do celej našej komunity.

Musia byť cenovo dostupné

Produkt môže skvele fungovať s čítačkou obrazovky a napriek tomu byť pre niekoho nedostupný kvôli svojej cene. Bezplatná služba môže zaviesť poplatky. Cenovo dostupné predplatné sa môže stať neúnosne drahým. Základné funkcie sa môžu presunúť do prémiových balíkov, čo ľudí postaví pred ťažkú ​​voľbu medzi stratou prístupu a nájdením peňazí, ktoré jednoducho nemajú. Musíme sa chrániť pred budúcnosťou, v ktorej ľudia získajú nezávislosť prostredníctvom technológií, len aby ju stratili, keď sa zmení cena.

Toto je dôležité pre všetkých našich globálnych členov. Čo sa v jednej krajine zdá byť skromnou mesačnou platbou, môže v inej predstavovať značný výdavok. Pripočítajte si náklady na vhodné zariadenie, pripojenie a ďalšie asistenčné technológie a finančná bariéra sa ešte zväčší.

Moja výzva technologickým spoločnostiam, vývojárom a tvorcom je jednoduchá: urobte svoje produkty použiteľnejšími a zabezpečte, aby náklady nevytvárali žiadnu prekážku pre funkcie prístupnosti, ktoré ľudia potrebujú. Zabudujte prístupnosť do základného produktu. Chráňte ju, keď sa služby zmenia. Vyvíjajte udržateľné spôsoby poskytovania základného prístupu bez dodatočných poplatkov. Spolupracujte s našimi organizáciami, aby ste pochopili, čo znamená dostupnosť v rôznych krajinách a za rôznych okolností.

Táto práca musí začať s nevidiacimi a slabozrakými ľuďmi, ktorí sa podieľajú na rozhodovaní o tom, čo sa bude vyvíjať. Pozvite nás do výskumu, návrhu, testovania a vedenia. Plaťte ľudí za ich odborné znalosti. Zapojte používateľov s rôznymi jazykmi, príjmami, vekom a úrovňou digitálnej sebadôvery. Ukážka môže zapôsobiť na publikum v priebehu niekoľkých minút. Každodenná použiteľnosť sa testuje mesiace: keď sa niekto zaregistruje, vykoná platbu, zmení nastavenie, vyhľadá pomoc alebo sa pokúsi obnoviť účet. Každá fáza musí byť prístupná.

Etická umelá inteligencia si tiež vyžaduje úprimnosť, pokiaľ ide o obmedzenia. Ľudia musia vedieť, kedy môže byť popis nepresný, ako sa nakladá s ich osobnými údajmi a kam sa môžu obrátiť, keď sa niečo pokazí. Dôvera rastie, keď majú používatelia jasné informácie a zmysluplnú kontrolu. Nadšenie pre umelú inteligenciu by tiež nemalo oslabovať investície do prístupných webových stránok, dokumentov, vzdelávania, Braillovho písma alebo ľudskej podpory. Ľudia si musia zachovať slobodu vybrať si nástroje a pomoc, ktoré im vyhovujú.

Domáce spotrebiče tiež potrebujú hmatové ovládacie prvky, jasný farebný kontrast a užitočnú zvukovú spätnú väzbu. Každodenné úlohy by nemali závisieť od internetového pripojenia alebo aplikácie, ktorá sa môže zmeniť alebo stať neprístupnou.

Strategický plán Svetovej únie nevidiacich kladie práva, inklúziu a plnú účasť do centra našej práce. Jeho dôraz na globálnu obhajobu, silnejšie členské organizácie a spoluprácu nám dáva jasný základ pre riešenie týchto otázok. Do diskusií s priemyslom a vládami môžeme priniesť skúsenosti našich členov. Môžeme pomôcť identifikovať bariéry, zdieľať znalosti a presadzovať riešenia, ktoré odrážajú rozmanitosť našej komunity.

Vlády, zamestnávatelia a poskytovatelia vzdelávania majú tiež zodpovednosť. Ich nákupné rozhodnutia by mali vyžadovať dostupné a použiteľné služby. Ich podpora by mala ľuďom pomôcť získať technológie, pripojenie a zručnosti potrebné na ich využívanie.

 Podeľte sa o svoje skúsenosti – dobré i horšie

Taktiež povzbudzujem našich členov, aby sa podelili o to, čo funguje a čo zlyháva. Povedzte nám, kde vám technológia otvorila dvere, kde vás dizajn vylúčil a kde cena prístup znemožnila. Pozývam vás, aby ste prispeli svojimi skúsenosťami a odbornými znalosťami k práci nášho Výboru pre technológie a digitálnu dostupnosť a Výboru pre prístupné inovácie. Kontaktujte nás a zistite, ako sa môžete zapojiť. Vaše skúsenosti by mali formovať našu kolektívnu podporu. Svetový deň použiteľnosti je príležitosťou posúdiť pokrok podľa jeho vplyvu na životy ľudí. Môže niekto študovať samostatnejšie? Uchádzať sa o prácu? Súkromne pristupovať k informáciám? Zúčastňovať sa s väčšou sebadôverou? Toto sú výsledky, na ktorých záleží.

Umelá inteligencia nám môže pomôcť dosiahnuť podstatný pokrok. Spoločnosti a tvorcovia majú od začiatku možnosť zabudovať do tohto pokroku trvalý prístup.

Naša komunita musí byť schopná prispieť k formovaniu tejto budúcnosti, používať ju s istotou a dovoliť si zostať jej súčasťou.

Autor: Kevin Kelly, výkonný riaditeľ Svetovej únie nevidiacich